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这些“坑老”套路,老人要看清
  来源: 居家养老保障卡管理中心  2017-06-05 15:33:26
随着老龄化社会的到来,老年消费群体逐步扩大,健康消费的需求也水涨船高,一些不法商家纷纷设计各种“局”,以养生保健等产品为诱饵,专门欺诈骗取老年人钱财,值得警惕。
 
  1老人也败家,子女很无奈
 

  80多岁的黄伯伯迷上了养生保健品,购物很疯狂,不仅房间里堆满了产品,有的还没来得及拆封,又接二连三购买新产品。
  对于老人的痴迷,黄伯伯的子女都摇头表示很无奈,“这些保健品既没有什么特别功效,又不能当饭吃,可老人偏偏经不起商家诱惑,频频出手,买回一大堆垃圾产品,让人心塞。”
  黄伯伯的子女算了一算,这些年来,老人在购买保健品开支上,已不低于20万元,是一个名副其实的“老年败家子”。
  时下,不少老年人在消费中普遍存在这样的行为:尽管平时生活很节俭,可在购买养生保健品时,出手却极其大方。
  83岁的陈先生曾参加南宁某公司组织的“免费一日游”活动,其间听了“养生专家”一次讲座后,就毫不犹豫出手2.8万元,一口气购买36盒宣称有预防老年痴呆功效的“脑力智宝”。
  令子女哭笑不得的是,老人花巨资买回的“脑力智宝”仅是普通保健品,真是“坑爹”啊。
  这些老年人为何痴迷购买养生保健品?广西消委会秘书长陈继辉分析,当下老人普遍有一定积蓄,也比较重视自身健康,又因子女疏于陪伴,为一些不法商贩的“亲情化营销”提供了可乘之机。有的老人受骗后,因担心被子女责怪、邻居议论,不愿意向有关部门投诉,使得部分医药保健品公司在向老人推销药品时出手格外“狠”。此外,不少保健食品打着“科学论断”的旗号给老年消费者洗脑,对老人的购买决策产生了较强的误导作用。
 
  2商家套路深,老人易中招
 
  明明是一份普普通通的保健品,为何能卖出天价?不良商家手段并不高明,为何屡屡得手?广西消委会逐一揭开这些“坑老套路”。
  专家摆摊义诊:一些不法商贩经常在住宅小区、早市或公园摆摊推销药品、保健品或医疗器械,主要以专家免费体检义诊为手段,无中生有或有意夸大健康隐患,连哄带骗吓唬老年人“病得不轻”,从而达到推销药品保健品的目的。
  先洗脑后推销:有些商家名义上是开展免费健康讲座、免费旅游活动,实际则是先洗脑再兜售保健品。邀请所谓的“专家”“教授”“医生”现场大谈养生之道,纯属“醉翁之意不在酒”。老年人偏听偏信“医生”建议后,糊里糊涂买入保健食品或保健器械,少则几百元,多则上万元,损失惨重。
  声称包治百病:某些经营者利用老年人对保健食品和药品概念不清、存在理解误区的弱点,暗示保健食品具有治疗效果,甚至捏造出各种功效。声称“包治百病”“比药品还有效”,使用“根治”“药到病除”等字眼,或以“无效退款”“无毒副作用”等虚假承诺诱骗消费者。但事实上,保健食品不是药品,并不具有治疗功效。
  虚构权威证明:为了骗取老年人信任,某些商家发布非法保健品广告,假借国家机关、事业单位、医疗机构、学术机构或行业组织的名义和形象,为其保健品的功效背书。有的还打着“进口、专利、高科技、绿色环保”的旗号,吸引老年消费者,从而诱导老年人对相关保健品功效深信不疑。
  上门陪聊促销:这一招很有杀伤力,因为有些独居老人,很希望与人唠嗑,商家就抓住这一点大搞感情促销。先是对老人热情招呼,然后天天上门陪老人说话,还帮忙做家务,显得比儿女还要亲。取得老年人的信任后,就开始推销价格贵得离谱的产品,下手毫不留情。
  买产品能发财:有的经销商花招越来越诱人,宣称“健康投资”回报丰厚,只要购买某企业生产的保健品,不仅可以获得包括境外旅游在内的种种丰厚赠品,更诱人的是可以获得大量该公司的原始股票,其实都是鬼话连篇。
以“免费”为噱头:一些经营者以免费讲座、免费体检、免费试用、老顾客答谢会、赠送礼品等方式吸引老年人,现场推销商品。促销现场往往气氛热烈,并请所谓的患者现身说法,甚至雇人制造争先恐后购买产品的假象,给老年人造成不买就没有了、不买就吃亏的心理暗示,使老年人不知不觉中被“洗脑”,花钱购买大量产品,因此蒙受经济损失。
 
  3打击“骗老族”,工商在行动
 

  老年消费者已成为不良商家的“唐僧肉”。据广西工商部门和消委会分析,近两年来,医疗器械、保健品、养生保健等商品和服务已成为侵害老年人权益的重灾区,老年人投诉也呈现逐年增加的趋势。
  打击不良商家,提升老年人的科学消费和维权意识刻不容缓。我区工商部门在开展商品整治和广告监管执法时,也将老年商品市场作为重点整治对象,严查销售假冒伪劣老年用品和虚假宣传、夸大宣传等违法行为。
  马女士和陈先生花了近4万元,在贵港市港北区某百货商行购买了2台所谓的“仿生理疗房”。使用一段时间后,发现该产品没有达到商家口头宣称的治疗效果,于是向当地工商部门投诉。在工商部门的教育和引导下,商家袁某某及时将仪器款全额退还给马女士和陈先生。
  广西某生物科技公司发布广告称,饮用该公司的玛咖酒“第三天至第七天可改善疲劳、失眠等症状,第八天至第十五天则精力充沛、记忆力增强”等。因没有证据证明该广告内容的真实性,该公司被南宁市江南区工商质监局依法查处。
  柳城县六塘镇农贸市场高电位医疗器械经营部涉嫌夸大事实、虚假宣传,声称产品“疏通经络、改善血液循环、预防和治疗老年人各种慢性疾病”,并在门面内悬挂“热烈祝贺南都集团‘嘉美康’被中央电视台评为‘中国医疗器械十大影响力品牌’”的横幅。对上述宣传功效和横幅内容,当事人不能出示相关证明。工商部门责令当事人停止违法行为,并罚款1万元。
  为进一步整顿和规范保健品市场秩序,维护广大群众特别是老年消费者的合法权益,4月13日,自治区工商局印发《关于开展2017年“红盾执法”3号专项行动集中整治保健类生活用品不正当竞争违法行为的通知》,从4月起到11月底,组织全区工商机关通过宣传、教育、处罚、曝光等方法,严厉整治保健类生活用品不正当竞争违法行为。
  本次专项行动以查处虚假宣传、虚假表示、仿冒等不正当竞争行为为重点,加强对保健类生活用品生产企业在产品及包装上宣传的源头治理,加强对市场销售中进行虚假宣传、误导消费者行为的监督检查。
  整治保健品市场秩序的同时,我区还将开展以老年人为主要对象的消费教育活动,重点曝光不法商家推销老年人常用商品的惯用伎俩,引导老年人如何进行科学消费。
  据介绍,近两年来,广西各级工商局、老干部局和消委会联合开展老年消费维权大讲堂119场,进场接受教育的老年人1万多人,影响辐射到数十万老年消费者,增强了老年人的消费维权意识和能力。


文章来源自: 居家养老保障卡管理中心 http://www.zgjbzx.cn
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